Allgemeine Verkaufs- und Nutzungsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über den Online-Shop Homegard24 unter https://homegard24.de tätigen.
Betreiber des Online-Shops und Vertragspartner ist VOLTARIS LLC (nachfolgend „Homegard24“, „wir“ oder „uns“).
Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
Diese AGB regeln die wesentlichen Bedingungen für den Kauf unserer Produkte sowie die Nutzung unseres Online-Shops.
2. Angaben zum Unternehmen
VOLTARIS LLC
Limited Liability Company nach US-amerikanischem Recht
5830 E 2nd St, Ste 7000 #27293
Casper, Wyoming 82609
Vereinigte Staaten von Amerika
Handelsbezeichnung: Homegard24
Website: https://homegard24.de
Kundenservice: service@homegard24.de
Unser Kundenservice ist an sieben Tagen in der Woche per E-Mail erreichbar.
3. Produkte und Produktbeschreibungen
Die in unserem Online-Shop angebotenen Produkte werden anhand ihrer wesentlichen Eigenschaften, technischen Merkmale und gegebenenfalls verfügbaren Varianten beschrieben.
Wir bemühen uns um eine möglichst genaue Darstellung unserer Produkte.
Geringfügige Abweichungen bei Farben oder Verpackungen können insbesondere aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen oder herstellerbedingter Änderungen auftreten.
Die gesetzlichen Rechte bei Sachmängeln bleiben hiervon unberührt.
Alle Angebote gelten vorbehaltlich der jeweiligen Verfügbarkeit.
4. Preise und Versandkosten
Alle auf Homegard24.de angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die gegebenenfalls anfallende gesetzliche Umsatzsteuer.
Der jeweils angezeigte Gesamtpreis wird vor Abschluss der Bestellung im Checkout dargestellt.
Aktuell bieten wir kostenlosen Standardversand innerhalb Deutschlands ohne Mindestbestellwert an.
Für Bestellungen innerhalb Deutschlands fallen derzeit keine Standardversandkosten an.
Sollten zukünftig andere Versandbedingungen oder zusätzliche Versandoptionen gelten, werden die entsprechenden Kosten vor Abschluss der Bestellung ausdrücklich angezeigt.
Wir behalten uns vor, unsere Preise für zukünftige Bestellungen zu ändern.
Für bereits abgeschlossene Kaufverträge gelten die bei Vertragsschluss vereinbarten Preise.
5. Bestellung und Vertragsschluss
Die Darstellung unserer Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Der Kunde kann Produkte auswählen und in den Warenkorb legen.
Vor Abschluss der Bestellung können die eingegebenen Daten und ausgewählten Produkte überprüft und korrigiert werden.
Mit Anklicken der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ oder einer entsprechend eindeutig beschrifteten Bestellschaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.
Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail.
Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Vertragsangebots dar, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes erklärt wird.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung ausdrücklich annehmen oder die Ware versenden. Bei Zahlungsarten mit sofortigem Zahlungseinzug kann die Annahme auch im Rahmen der Zahlungsabwicklung erfolgen, soweit dies aus dem Bestellablauf eindeutig hervorgeht.
Wir behalten uns vor, Bestellungen aus sachlich gerechtfertigten Gründen, beispielsweise bei Nichtverfügbarkeit, fehlgeschlagener Zahlung oder begründetem Betrugsverdacht, abzulehnen.
Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall erstattet.
6. Zahlungsmethoden
Die im Online-Shop verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Je nach Verfügbarkeit können hierzu insbesondere Kredit- und Debitkarten sowie digitale Zahlungsmethoden wie PayPal, Apple Pay oder Shop Pay gehören.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die jeweils eingebundenen Zahlungsdienstleister.
Die Übertragung sensibler Zahlungsinformationen erfolgt über gesicherte Verbindungen.
Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten auf eigenen Servern.
Es gelten ergänzend die jeweiligen Bedingungen des ausgewählten Zahlungsdienstleisters.
7. Lieferung und Versand
Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden an Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet.
Lieferzeit
Die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 4 bis 8 Werktage nach dem Versand.
Die tatsächliche Lieferdauer kann je nach Lieferadresse, Versanddienstleister und besonderen Umständen variieren.
Versandkosten
Der Standardversand innerhalb Deutschlands ist aktuell kostenlos – ohne Mindestbestellwert.
Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhalten Kunden in der Regel eine Versandbestätigung mit einer Sendungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung.
Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln kann die Lieferung in mehreren Paketen erfolgen.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Versand- und Lieferbedingungen.
8. Lieferung, Transportrisiko und Annahme der Ware
Bei Verbraucherkäufen tragen wir das Risiko des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware grundsätzlich bis zur Übergabe an den Kunden oder eine von ihm zum Empfang bestimmte Person.
Sollte eine Lieferung beschädigt eintreffen oder sollten Artikel fehlen, bitten wir Sie, unseren Kundenservice möglichst zeitnah zu informieren.
E-Mail: service@homegard24.de
Fotos der Verpackung oder des betroffenen Produkts können die Bearbeitung erleichtern.
Eine Meldung innerhalb einer bestimmten Frist von beispielsweise 48 Stunden ist jedoch keine Voraussetzung für die Geltendmachung gesetzlicher Verbraucherrechte.
9. Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
Die Widerrufsfrist beginnt bei einem Warenkauf grundsätzlich mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder eine von ihm benannte, nicht als Beförderer tätige Person die Ware erhalten hat. Für Teillieferungen gelten die gesetzlichen Sonderregelungen.
Innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist können Verbraucher den Vertrag ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Der Widerruf kann beispielsweise per E-Mail erklärt werden:
Eine vorherige Genehmigung durch unseren Kundenservice ist nicht erforderlich.
Die vollständige Widerrufsbelehrung einschließlich der gesetzlichen Ausnahmen, der Rückzahlungsbedingungen und des Muster-Widerrufsformulars ist in unserer gesonderten Rückgabe- und Widerrufsbelehrung enthalten.
10. Freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bietet Homegard24 ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware.
Für freiwillige Rückgaben nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist gelten folgende Voraussetzungen:
-
Die Ware ist unbenutzt und nicht installiert.
-
Sie befindet sich in einem einwandfreien, wiederverkaufsfähigen Zustand.
-
Das mitgelieferte Zubehör ist vollständig vorhanden.
-
Die Rückgabe wird innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt angemeldet.
Berechtigte Rücksendungen sind kostenlos.
Unser Kundenservice stellt die notwendigen Rücksendeinformationen und gegebenenfalls ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung.
Kontakt: service@homegard24.de
Die Bedingungen des freiwilligen Rückgaberechts schränken das gesetzliche Widerrufsrecht und die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht ein.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.
11. Rückerstattungen
Bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts erfolgen Rückzahlungen entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen.
Wir erstatten die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder der Kunde den Nachweis über die Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Bei freiwilligen Rückgaben nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist erfolgt die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang und Prüfung der Ware.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
12. Gesetzliche Gewährleistungsrechte
Für sämtliche über Homegard24.de verkauften Waren gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
Bei Vorliegen eines Sachmangels stehen Verbrauchern die gesetzlichen Rechte nach den einschlägigen Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB), insbesondere §§ 434 ff. und 437 ff. BGB, zu.
Je nach gesetzlichen Voraussetzungen können Verbraucher insbesondere folgende Ansprüche geltend machen:
-
Nacherfüllung durch Reparatur oder Ersatzlieferung.
-
Minderung des Kaufpreises.
-
Rücktritt vom Kaufvertrag.
-
Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bestehen unabhängig vom freiwilligen Rückgaberecht.
Bei Fragen oder Reklamationen wenden Sie sich bitte an:
13. Haftung
Wir haften uneingeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Im Übrigen ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz, aufgrund übernommener Garantien sowie nach sonstigen zwingenden gesetzlichen Vorschriften bleibt unberührt.
14. Kundenkonto und Nutzung des Online-Shops
Soweit eine Kundenkonto-Funktion angeboten wird, können Kunden darüber ihre Bestellungen und gegebenenfalls weitere Kontoinformationen verwalten.
Kunden sind verpflichtet, ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
Die Nutzung des Online-Shops für rechtswidrige, betrügerische oder sicherheitsgefährdende Zwecke ist untersagt.
Bei konkreten Anhaltspunkten für einen Missbrauch können wir angemessene Maßnahmen zum Schutz des Online-Shops und seiner Nutzer ergreifen.
Gesetzliche und vertragliche Rechte der Kunden bleiben hiervon unberührt.
15. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Einzelheiten zur Erhebung, Nutzung, Speicherung und Weitergabe personenbezogener Daten sowie zu den Rechten betroffener Personen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Bei Fragen zum Datenschutz kontaktieren Sie uns bitte unter:
16. Geistiges Eigentum
Die Inhalte unseres Online-Shops, insbesondere Texte, Fotografien, Produktdarstellungen, Grafiken, Logos, Videos und Gestaltungselemente, sind im Rahmen der jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen geschützt.
Eine Nutzung, Vervielfältigung oder Verbreitung geschützter Inhalte außerhalb der gesetzlich erlaubten Fälle bedarf der Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers.
Rechte Dritter bleiben unberührt.
17. Höhere Gewalt und außergewöhnliche Ereignisse
Sollte die Vertragserfüllung durch außergewöhnliche, außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs liegende Ereignisse beeinträchtigt werden, informieren wir betroffene Kunden, soweit dies möglich und erforderlich ist.
Hierzu können beispielsweise Naturkatastrophen, erhebliche Transportstörungen oder behördliche Maßnahmen gehören.
Die gesetzlichen Rechte der Kunden, insbesondere bei Lieferverzug, Unmöglichkeit oder Nichterfüllung, bleiben unberührt.
18. Anwendbares Recht
Für die Vertragsbeziehungen gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit eine entsprechende Rechtswahl gesetzlich zulässig ist.
Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt, soweit sie nach den anwendbaren kollisionsrechtlichen Vorschriften Vorrang genießen.
Für Streitigkeiten mit Verbrauchern gelten die gesetzlichen Regelungen über die internationale und örtliche gerichtliche Zuständigkeit.
Eine ausschließliche Zuständigkeit ausländischer Gerichte wird gegenüber Verbrauchern nicht vereinbart.
19. Änderungen dieser Bedingungen
Für eine Bestellung gelten grundsätzlich die AGB in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses wirksam einbezogenen Fassung.
Wir behalten uns vor, diese AGB für zukünftige Bestellungen anzupassen, insbesondere bei rechtlichen, technischen oder organisatorischen Änderungen.
Bereits geschlossene Verträge werden durch spätere Änderungen nicht ohne entsprechende rechtliche Grundlage verändert.
20. Kundenservice und Kontakt
Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen, Rückgaben, Rückerstattungen oder Reklamationen steht Ihnen unser Kundenservice an sieben Tagen in der Woche per E-Mail zur Verfügung.
Homegard24 – Kundenservice
E-Mail: service@homegard24.de
Website: https://homegard24.de
Betreiber:
VOLTARIS LLC
5830 E 2nd St, Ste 7000 #27293
Casper, Wyoming 82609
Vereinigte Staaten von Amerika
